Economía
Empresas
Auditoría de Supermercados: Preguntas Esenciales para Cadenas Grandes
Revisar una cadena de supermercados grande exige un enfoque multidimensional: estrategia, operaciones, finanzas, experiencia del cliente, te...
¿Es clara la comunicación de condiciones y catálogos?
La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como t...
Impacto de la Resolución vs. Rapidez en Atención al Cliente
La rapidez y la capacidad de resolución representan dos cualidades que las organizaciones buscan en la atención al cliente, aunque no signif...
Transparencia de precios: ¿un diferenciador en empresas líderes?
La transparencia de precios es un factor decisivo al evaluar empresas líderes. Más allá de anunciar un producto o servicio, cómo y cuánto se...
Atención al Cliente en Grandes Empresas: ¿Qué Revisar Pre-Contratación?
Antes de contratar a una empresa grande para la atención al cliente resulta útil analizar varios indicadores que evalúen calidad, velocidad,...
Compromiso social en empresas: guía para verificar
Comprobar estas afirmaciones resulta crucial, ya que influyen directamente en decisiones de compra, inversión y en la propia reputación corp...
